SERVICIO Y SOPORTE

ROUSSELET ROBATEL puede suministrar centrifugadoras a sus clientes en todo el mundo, para lograr los siguientes objetivos:

ROUSSELET ROBATEL ofrece a sus clientes de todo el mundo un servicio postventa completo y orientado al cliente y les apoyamos durante toda la vida útil de la centrífuga.

GESTIÓN DE PROYECTOS:

Nuestros ingenieros de proyectos garantizan una gestión de proyectos profesional y eficiente, desde el inicio del pedido hasta las pruebas de aceptación en la site. (SAT).

SABER HACER:

Debido a que todas nuestras centrífugas se fabrican en nuestra fábrica, conocemos y mantenemos el historial de cada máquina. Nuestros archivos siguen el historial completo de cada máquina en servicio, incluyendo todas las modificaciones, mejoras, cumplimiento de estándares y cualquier reparación que se haya realizado, que es conocida por Rousselet Robatel. Esto nos permite brindar a nuestros clientes asesoramiento, apoyo y recomendaciones específicos y relevantes.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y OPTIMIZACIÓN

REPUESTOS:

Disponemos de un amplio inventario de repuestos en stock para nuestras centrífugas.

PUESTA EN MARCHA Y FORMACIÓN:

Para garantizar el funcionamiento óptimo del equipo, nuestros ingenieros pueden realizar la instalación y la puesta en servicio in situ a petición de nuestros clientes. Esto incluye los aspectos eléctricos y mecánicos del equipo.

SOPORTE:

Nuestros ingenieros y técnicos pueden proporcionar asistencia remota o asistencia de mantenimiento en el sitio de producción, para los aspectos mecánicos y de control de la centrífuga.

REVISIÓN COMPLETA:

Realizamos una revisión completa y actualizamos las máquinas antiguas, como las máquinas reconstruidas en las que ofrecemos las actualizaciones más modernas. Después de la renovación, la centrífuga pasa por una serie de criterios de aceptación en nuestra estación de prueba, y proporcionamos criterios de rendimiento, seguridad y confiabilidad.

DOCUMENTACIÓN:

Proporcionamos documentación específicamente adaptada al equipo entregado (emisiones, planos, esquemas eléctricos, hidráulicos y neumáticos, protocolos FAT [prueba de aceptación en fábrica] y SAT [prueba de aceptación en sitio], manuales de usuario certificados de materiales, repuestos, etc.) en función de los requisitos del proyecto.