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Service et support

ROUSSELET ROBATEL peut fournir des centrifugeuses à ses clients dans le monde entier, pour atteindre les objectifs suivants:

ROUSSELET ROBATEL assure à ses clients du monde entier un service après-vente complet, orienté client et nous les accompagnons tout au long de la vie de la centrifugeuse.

GESTION DE PROJET:

Nos ingénieurs projets assurent une gestion de projet professionnelle et efficace, du lancement de la commande aux tests d’acceptation sur site.

SAVOIR-FAIRE:

Parce que toutes nos centrifugeuses sont fabriquées dans notre usine, nous connaissons et maintenons l'historique de chaque machine. Nos fichiers suivent l’historique complet de chaque machine en service, où toutes les modifications, améliorations, conformité aux normes et réparations éventuelles qui ont été effectuées, qui sont connues de Rousselet Robatel. Cela nous permet de fournir à nos clients des conseils, un soutien et des recommandations spécifiques et pertinentes,

ENTRETIEN PRÉVENTIF ET OPTIMISATION

PIÈCES DE RECHANGE:

Nous avons un grand inventaire de pièces de rechange en stock pour nos centrifugeuses.

MISE EN SERVICE ET FORMATION :

Pour assurer un fonctionnement optimal de l’équipement, l’installation et la mise en service peuvent être effectuées sur site par nos ingénieurs à la demande de nos clients. Cela comprend les aspects électriques et mécaniques de l’équipement.

SUPPORT:

Nos ingénieurs et techniciens peuvent fournir une assistance à distance ou une assistance de maintenance sur le site de production, pour les aspects mécaniques et de contrôle de la centrifugeuse.

EXAMEN COMPLET:

Nous effectuons un examen complet et la mise à niveau des vieilles machines, telles que les machines reconstruites et offrant la plupart des améliorations modernes. Après rénovation, la centrifugeuse est soumise à une série de critères d’acceptation à notre station d’essai, et nous fournissons des critères de performance, de sécurité et de fiabilité.

DOCUMENTATION:

Nous fournissons une documentation spécifiquement adaptée à l’équipement livré (émissions, dessins, schémas électriques, hydrauliques et pneumatiques, protocoles FAT [test d’acceptation en usine] et SAT [test d’acceptation sur site], manuels d’utilisation, certificats des matériaux, pièces de rechange, etc.) en fonction des exigences du projet.